Fabrik har forbedret den mentale trivsel

En fejl på ordren. En misforståelse i produktionen. Før blev det ikke altid håndteret, men i dag bliver det taget op med det samme.

Hos bordpladeskrædderiet PFP i Kjellerup har medarbejdere og ledelse gennem det seneste år arbejdet systematisk med at skabe en mere åben feedbackkultur. 

Ifølge Lone Hoff Overgaard, der er afdelingsleder i Intern Salg, er baggrunden for projektet virksomhedens vokseværk.

- Vi er vokset rigtig meget. Det har skabt et behov for at finde en fælles måde at tale sammen på. Dem, der har været her i 40 år og siger tingene på deres måde, kan godt virke skræmmende for de nye, udtaler hun.

Projektet er støttet med 181.500 kroner fra Velliv Foreningen og har bestået af otte workshops, personlighedsprofiler og et særligt fokus på psykologisk tryghed i hverdagen.

For Lone Hoff Overgaard har forløbet sat tydelige spor.

- Jeg synes, måden vi taler om fejl, har ændret sig. Nu taler vi mere om problemet og mindre om personen. Man føler sig ikke så let angrebet.

Hun oplever, at medarbejderne i dag er hurtigere til at række hånden op, hvis noget er gået skævt.

- Før ville man måske ikke have sagt noget direkte, men bare snakket om det med kollegerne ved kaffemaskinen, fortæller hun.

Hjælper hinanden på tværs

Også i produktionen har man mærket forandringen. Her er Gitte T. Nielsen afdelingsleder og har deltaget i forløbet sammen med sine kolleger.

- Min opgave som leder med at italesætte, når noget skal gøres anderledes, er blevet langt nemmere. Vi er blevet mere løsningsorienterede, og vi hjælper hinanden på tværs af teams, siger hun.

Som leder har hun brugt projektet til at sætte fokus på tonen i teamet.

- Jeg har brugt det som anledning til at tage nogle én til én samtaler med medarbejdere. Det er blevet lettere at tale om tonen og samarbejdet, forklarer Gitte T. Nielsen.

En investering i trivsel

Konsulenthuset MidtVest har været ekstern konsulent på projektet, og har givet virksomheden ekstern sparring og konkrete værktøjer til at arbejde med feedback og dialog i praksis.

Selvom projektet officielt er slut, og konsulenterne ikke længere er en del af hverdagen, stopper fokus på trivsel og psykologisk tryghed ikke.

- Vi skal som ledere fortsat være forbilleder og signalere, at det er det her, vi vil – både i ord og handling, siger Lone Hoff Overgaard.