23948sdkhjf

Netværk om udfordringer ved aftaler med forbrugere

I alt DKK 4.500 ekskl. moms
Undervisningsregion
Danmark > Hovedstaden > Glostrup Kommune
Periode(r)
11. marts 2020

11. marts 2020

I netværket møder du andre erfarne aktører, der i hverdagen har kontakt med forbrugere/kunder, enten i forbindelse med salg, reklamationsbehandling eller lign., og som behandler og arbejder med aktuelle temaer og faglige problemstillinger.
Netværkslederne vil stå for en del af indholdet på netværket. Derudover vil der være indlæg både fra netværksdeltagere og eksterne indlægsholdere. Du har som medlem stor mulighed for at påvirke indholdet af indlæggene via valg af temaer og indlægsholdere.

Temaerne på møderne bestemmes af medlemmer og netværkslederne fra møde til møde.

Formål:
Netværkets formål er at skabe et forum, hvor man på et praktisk niveau kan drøfte aktuelle temaer, problemstillinger og lignende indenfor forbrugerrelaterede forhold, såsom reklamation, manglende betaling samt udveksle erfaringer og udvikle ny viden.

Målgruppe:
Netværket optager personer, der i hverdagen har dialog med og kontakt til forbrugere (mestre og ledende medarbejdere), og som arbejder med forbrugerforhold i praksis.
Der er mulighed for at blive optaget i netværket, når der er ledige pladser enten fra starten af året eller i løbet af året.
Pladserne i netværket er personlige, hvorved deltagerne vil få optimalt udbytte af de relationer, der opbygges.

Eksempler på emner der kan drøftes i netværket:

  • Ved indgåelse af aftaler med forbrugere er der en række for-hold man skal være opmærksom på, mangelbehæftet ydelse, aflevering af arbejdet, og aftalegrundlag,
  • Vejledningspligt og forventningsafstemning overfor forbrugere i forbindelse med indgåelse af entrepriseaftaler,
  • Gode råd til undgåelse af eller løsning på tvister i forhold til forbrugere,
  • Forbrugeraftaleloven, har den betydning for mig (fortrydelses-ret, aftaler indgået ved forbrugers henvendelse på forretningssted, aftaler indgået uden for det faste forretningssted og fjernsalgsaftaler mv.).

Tid og sted
11. marts 2020, TEKNIQ Arbejdsgiverne Glostrup
13. maj 2020, TEKNIQ Arbejdsgiverne Glostrup
26. august 2020, TEKNIQ Arbejdsgiverne Glostrup
25. november 2020, TEKNIQ Arbejdsgiverne Glostrup
Der afholdes fire effektive og målrettede netværksmøder per sæson á 3 timers varighed.
Medlemskabet er bindende for et år ad gangen.

Varighed
Kl. 14.00 – 17.00. Mødet afsluttes med en forfriskning.

Undervisningsadresse

TEKNIQ Arbejdsgiverne
Paul Bergsøes Vej 6
2600 Glostrup



Kontaktinformation
TEKNIQ Arbejdsgiverne
Paul Bergsøes Vej 6, 2600 Glostrup || Magnoliavej 2-4, 5250 Odense SV
2600 Glostrup/Odense
Danmark

Flemming Nielsen
Telefon: +45 4343 6000
Fax: +45 43432103


Se hjemmeside
Se flere kurser
Se hele profilen

Send til en kollega

0.188