Manualer og teknisk dokumentation er ofte en pain i mange udviklingsafdelinger. Man er blevet ingeniør for at udvikle, skabe og bygge – ikke for at lave alenlange manualer som beskriver og vejleder på 12 sprog. De bliver alligevel ikke læst, vil mange forsvare sig med.

Men manualen, samle- eller servicevejledningen er den som sikrer, at produktet behandles korrekt af slutbruger, serviceres korrekt og hurtigst muligt af serviceteknikeren og som sikrer fail safe services, færre brugerfejl og færre brugerirritationer.

Manualen og dokumentationen rundt om produktet, er uundværlig og, hvis udført korrekt, det som kan give køber, bruger og servicetekniker ekstra glæde ved produktet. Dermed også større sandsynlighed for gensalg. Det er en del af produktoplevelsen og  brandoplevelsen.

Vi hjælper med:

o Dokumentations- og montagetegninger
o samlevejledninger
o Servicekrav, manual og interne tjeklister
o Brugermanualer, papir eller app-baseret
o Online service koncepter