Wega Vinduer banker ventetiden helt i bund
Nyt ekspreskoncept sænker ventetiden med 444 timer og lover lynlevering mod et tillæg.
Illustration: Colourbox
Af David Wedege
Den normale leveringstid er cirka tre uger. Nu lancerer firmaet en eksprestjeneste, som kan levere til kunderne i løbet af 60 timer.
Eller 444 timer til forskel! Til gengæld skal kunden også betale et eksprestillæg, men hos Wega erfarer man, at der er kunder, som efterspørger det.
Wega har lyttet til nogle af sine bedste kunder, som har stået i situationer, hvor der var behov for hasteleveringer.
- Mange gange er der problemer med indbrud eller med projekter, som skal være færdige, eller også har man lavet en fejlopmåling og står med håret i postkassen, nævner Benny Schacksen, som er salgschef hos Wega Vinduer.
- Vi har haft nogle kunder, som vi måtte hjælpe, og så har vi tænkt, at det kan hele markedet da bruge.
Det har krævet lidt omstillinger for at kunne love ydelsen, fortæller han. Man har således optimeret processerne i produktionsrummene for at kunne følge med tempoet.
Eksprestjenesten omfatter en lang række døre og vinduer i træ og aluminium. Enkelte produkter kan dog ikke leveres inden for 60 timer. For eksempel specialglas, specielle farver, hæveskydedøre og elementer med skrå geometri.