It-problemer giver vrede kunder hos Ilva og Idémøbler
Samkøringen af kædernes it-systemer har medført kaotiske tilstande.
Foto: Iddesign
Af Rasmus Gregersen
Den proces har ifølge Ekstra Bladet medført store problemer i lagerstyringen.
- Når vi har lavet aftalerne med kunderne, har vi troet, de var på lager. Men når vi så skal køre af sted om morgenen, mangler varerne. Det er eksploderet mellem hænderne på os de sidste tre-fire uger. Men vi har informeret så ærligt som muligt på vores Facebook og hjemmeside, og vi begynder nu at få hul igennem, siger administrerende direktør i Iddesign, Michael Christiansen, til Ekstra Bladet.
Virksomheden har styrket bemandingen i callcentret og på lageret, men Michael Christiansen kan ikke sige noget om, hvornår problemerne forventes at være løst.
Link til artikel på Ekstra Bladet